1. Generelle vilkår
Der tages generelt forbehold for force majeure situationer i alle leverancer/ordrer.
2. Aftaleforhold
Intet salg til privat-personer, såfremt vi modtager en sådan ordre, forbeholder vi os ret til at afvise bestillingen.
Kun ordrer og aftaler med en skriftlig ordrebekræftelse er bindende og kun på de oplyste betingelser. Øvrige aftaler er først bindende, når de er skriftligt bekræftet af NIVO Kontormøbler A/S
I tilfælde af udsolgte varer, leverandørsvigt eller væsentligt udskudt leveringstid bestræber NIVO sig på hurtigst muligt at informere kunden herom, samt hvordan parterne kan løse sagen – f.eks. ved kreditering af købet, eller rådgivning til at finde et lignende produkt i NIVO’s udvalg.
Hvis en pris åbenlyst er behæftet med fejl, eller kostprisen overstiger salgspris inkl. fragt, er NIVO ikke forpligtet til at levere den pågældende vare til den oplyste pris. Dette vil i så fald blive oplyst inden ordren bekræftes.
3. Levering
Medmindre andet er skriftligt aftalt, leveres varer til leveringsadressens kantsten ved fast banet vej, uanset vejrlig.
Vi vælger frit transportmiddel og transportvej.
Fragtprisen der oplyses ved kasse, gælder indenfor brofast Danmark og indenfor almindelig kontortid 0800-1600 man -fre. Omkostning for evt. øvrige leveringssteder eller muligheder, kan oplyses ved forespørgsel.
Det er muligt at tilvælge indbæring til stueplan. Her gælder at varen sættes umiddelbart indenfor indgangsdøren – uhindret af trappetrin. Det er ikke muligt at tilvælge levering til mezzanin eller sal.
For montering tilvalgt ved kassen, gælder at varen leveres i samlet stand. Varen opstilles ikke ”klar til brug” på stedet, vægmonteres ikke, eller monteres på andre varer. Enkelte varer kan ikke transporteres i samlet stand, i disse tilfælde vil vi kontakte dig.
Særligt ved erhvervssalg:
På din ordre skal være oplyst virksomhedsnavn, eller fremgår af faktureringsadressen, anses kunden for at være en erhvervskunde.
For erhvervskunder gælder følgende særlige betingelser:
- Ingen fortrydelsesret
- Ingen returret
- Fragt i forbindelse med reklamationssager sker på egen regning
Ved modtagelse af varer har modtageren ansvaret for at kontrollere forsendelsen / emballagen og kun underskrive – og derved acceptere modtagelsen – hvis denne er intakt og ubeskadiget.
I tilfælde af skade, SKAL dette påføres fragtbrevet ved modtagelsen. Der kan ikke tages forbehold for skader, fejl eller mangler ved modtagelsen.
Fotodokumentation SKAL fremsendes til os snarest muligt.
Ved modtagelse af varer har modtageren ansvaret for at kontrollere forsendelsen / emballagen og kun underskrive – og derved acceptere modtagelsen – hvis denne er intakt og ubeskadiget.
I tilfælde af skade, SKAL dette påføres fragtbrevet ved modtagelsen. Der kan ikke tages forbehold for skader, fejl eller mangler ved modtagelsen.
Fotodokumentation SKAL fremsendes til os snarest muligt.
4. Prissætning ved erhvervssalg
Vi forbeholder os ret til at afvise indkomne ordre, hvis indkøbspris og fragtudgifter overstiger salgsprisen. Yderligere begrundelse behøver ikke finde sted.
5. Betaling, kort, faktura & EAN
Vi modtager Dankort, VISA, MasterCard m.v Du bliver ikke pålagt nogle gebyrer ved din betaling.
Alle betalinger sker på en krypteret side, så dine betalingsoplysninger bliver behandlet fortroligt og sikkert.
Beløbet hæves først på dit kort eller Mobilepay, når varen afsendes.
Erhvervs- og EAN-kunder har derudover mulighed for at modtage en faktura, såfremt der er opnået tilfredsstillende kreditværdighed.
6. Betaling og ejendomsforbehold ved erhvervssalg
Vi forbeholder os ejendomsretten til det solgte, indtil vi har modtaget fuld og endelig betaling for varerne / serviceydelserne.
Ved fakturasalg forfalder betaling inden afsendelse. I særlige tilfælde og ved skriftlig bekræftelse kan betalingstiden aftales nærmere.
Ved kortbetaling eller Mobilepay trækkes beløbet på kontoen, når varen afsendes.
Ved erhvervssalg forbeholder vi os ret til at kræve aconto indbetaling, inden ordren viderebehandles.
Ved manglende rettidig betaling tillægges fakturabeløbet rykkergebyr DKR 100,- + moms, samt rente 2,09% pr. måned.
7. Garanti
På vegne af vores leverandører ydes garanti mod fabrikationsfejl, hvilket er minimum 1 års garanti.
8. Fortrydelsesret
Ved erhvervssalg er der er ingen fortrydelsesret på bekræftede ordrer.
9. Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos NIVO Kontormøbler A/S og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige hos DC Kontomøbler A/S er Indehaver Jan Madsen
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være, hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Kontakt os venligst herom på salg@nivo-kontormobler.dk